Novi agent razgovara sa kandidatima na više od 24 jezika, zakazuje intervjue preko SMS-a i WhatsAppa i dostupan je non-stop, a prvi korisnici javljaju drastično kraće cikluse zapošljavanja.

Eightfold AI, kompanija poznata po platformi za talent inteligenciju (talent intelligence, analiza vještina i karijernih putanja pomoću AI), predstavila je 15. jula Candidate Agent, AI agenta za kandidate koji vodi cijeli razgovor oko posla: od prvog pitanja o oglasu, preko prijave i zakazivanja intervjua, do podsjetnika i pripreme za razgovor. Alat je dio novog izdanja Talent Agents 2.0 i odmah je dostupan. Za HR timove i vlasnike firmi u regionu ovo je koristan uvid u to kako će izgledati prva linija zapošljavanja u narednim godinama.

Ukratko

• Candidate Agent je odmah dostupan firmama koje koriste Eightfoldov Personal Career Site
• Agent radi non-stop na više od 24 jezika, preko SMS-a i WhatsAppa, uz podršku za glas
• Prvi korisnici povezanog alata AI Interviewer javljaju pad ciklusa zapošljavanja sa 42 dana na manje od sedmice i do 90 odsto kraće čekanje na intervju
• Krajem jula stižu Avatar, digitalna persona za AI intervju, i 360 Interview, koji više tipova razgovora spaja u jedan
• Eightfold ističe nezavisnu reviziju pristrasnosti svog modela po njujorškom zakonu Local Law 144

Šta se tačno desilo

Candidate Agent je zamišljen kao "ulazna vrata" procesa zapošljavanja. Umjesto da kandidat prolazi kroz odvojene alate za pretragu oglasa, prijavu, zakazivanje i praćenje statusa, sve se dešava u jednom razgovoru koji pamti kontekst od početka do kraja, uključujući i predaju u ruke alatu AI Interviewer.

Agent prilagođava pitanja radnom mjestu: viljuškaristu pita za certifikate i dostupnost po smjenama, a programera za jezike i tehnologije, i pritom u realnom vremenu gradi profil kandidata. Uparivanje sa oglasima ne radi po ključnim riječima iz CV-ja, nego po vještinama, oslanjajući se na Eightfoldovu bazu od preko 1,6 milijardi karijernih putanja. Kompanija posebno naglašava da CV danas sve češće piše AI, pa je razgovor pouzdaniji signal od dokumenta.

Varun Kacholia, suosnivač i tehnički direktor Eightfolda, kaže da ovo nije generički chatbot prikačen na stare sisteme, nego agent integrisan u postojeću HR infrastrukturu firme. Po njegovim riječima, prvi korisnici AI Interviewera već vide skraćenje ciklusa zapošljavanja sa 42 dana na manje od sedmice.

Kontekst i konkurencija

Eightfold nije usamljen: Paradox sa asistentom Olivia i HireVue godinama rade na sličnim problemima, a Fusemachines je nedavno predstavio agente koji pokrivaju cijeli proces regrutacije. Zajednička logika je ista AI je povećao broj prijava po oglasu, pa poslodavci sada AI alatima obrađuju ono što su AI alati kandidata proizveli.

Brojke ipak pozivaju na oprez. Istraživanje iz 2026. pokazuje da je 63 odsto kandidata već prošlo neki oblik AI intervjua, da većina nije bila jasno obaviještena da ih ocjenjuje AI, a da je 38 odsto njih zbog toga odustalo od procesa. Gartner istovremeno nalazi da 88 odsto HR lidera kaže da od AI alata još nije vidjelo značajnu poslovnu vrijednost. Tehnologija je tu, ali povjerenje i mjerljivi rezultati kaskaju.

Naša perspektiva: šta ovo znači za region

Za HR menadžere i vlasnike firmi u regionu, dvije stvari su konkretne.

Prva je brzina odgovora kao konkurentska prednost. Trgovinski ili ugostiteljski lanac koji svake sezone zapošljava desetine radnika gubi kandidate jer im niko ne odgovori na vrijeme. Agent koji preko WhatsAppa u 22 sata uveče odgovori na pitanje o smjenama i plati direktno smanjuje broj ljudi koji odu konkurenciji. Eightfold je enterprise alat i malo ko će ga ovdje kupiti, ali isti pritisak na brzinu osjetiće svi koji se bore za iste radnike, a slične funkcije već stižu u pristupačnije ATS alate (softver za praćenje prijava).

Druga je transparentnost. Skoro četiri od deset kandidata odustane kad shvati da ih ocjenjuje AI o kome ih niko nije obavijestio. Firma koja uvodi AI u regrutaciju treba to jasno reći kandidatima, i zbog povjerenja i zbog propisa: EU AI Act svrstava alate za selekciju kandidata u visokorizične sisteme, a obaveze transparentnosti stupaju na snagu već ovog avgusta.

Zaključak

Očekujemo da se agenti za kandidate u roku od godinu-dvije pojave i u alatima koje koriste manje firme, po cijenama pristupačnim za region. Vrijedi pratiti kraj jula, kada Eightfold pušta Avatar i 360 Interview u opštu dostupnost, tada će se vidjeti koliko kandidati zaista prihvataju razgovor sa digitalnom personom.

Ako želiš prvi saznati kada ovakvi alati za regrutaciju postanu dostupni i firmama naše veličine, prijavi se na AI Balkan newsletter.