Posljednje ažuriranje: 7. oktobar 2026.
Ovi uslovi objašnjavaju korišćenje AI Balkan portala, razliku između besplatnog i Premium članstva te način otkazivanja pretplate i podnošenja prigovora.
Ko vodi AI Balkan
Portal vodi Društvo sa ograničenom odgovornošću za usluge i trgovinu „GotSolution“ Banja Luka, skraćeno GotSolution d.o.o. Banja Luka.
Adresa: Petra Preradovića 12, 78000 Banja Luka, Bosna i Hercegovina. JIB: 4402845240006. MBS: 1-16868-00. PDV broj: 402845240006.
Kontakt za portal, članstvo, naplatu i prigovore: vladimir.sukara@aib.consulting, telefon +387 60 360 38 36. Pisani zahtjev možete poslati i na navedenu poslovnu adresu.
Besplatno i Premium članstvo
AI Balkan objavljuje vijesti, analize i edukativne materijale o vještačkoj inteligenciji. Uz sadržaj je naznačeno da li je dostupan svima, registrovanim članovima ili članovima određenog plaćenog paketa.
Besplatno članstvo ne prelazi automatski u plaćenu pretplatu. Premium članstvo, koje je u ponudi označeno kao AI Balkan Pro, aktivirate zasebnim izborom paketa i potvrdom plaćanja.
Premium daje pristup sadržajima i pogodnostima navedenim u ponudi pri kupovini. To mogu biti posebni tekstovi, vodiči, PDF materijali, obrasci i uputstva za AI agente. Članstvo ne uključuje pretplate na spoljne AI servise, individualnu obuku ili konsultacije, osim ako su izričito navedene u izabranoj ponudi.
Za digitalni sadržaj potrebni su internet veza i savremen internet preglednik; za PDF materijale i program koji otvara PDF datoteke. Materijali koji zahtijevaju poseban alat treba da navedu taj alat. Troškove internet veze i spoljnih servisa snosite prema njihovim cjenovnicima.
Poklonjeni i drugi pristupi bez naplate važe prema uslovima pod kojima su dodijeljeni. Za ugovaranje članstva u ime maloljetnika ili lica koje nije poslovno sposobno potreban je zakonski zastupnik; lica sa ograničenom poslovnom sposobnošću postupaju uz njegovu saglasnost.
Nalog i newsletter
Koristite email adresu nad kojom imate kontrolu. Link za prijavu i pristup plaćenom sadržaju namijenjeni su vašem nalogu. Ako posumnjate na neovlašćen pristup, javite se na kontakt email.
Newsletter birate prema interesovanju, a možete se odjaviti putem linka u primljenoj poruci ili postavki članstva. Odjava sa newslettera ne otkazuje plaćenu pretplatu. Poruke potrebne za prijavu, naplatu i rješavanje vašeg zahtjeva razlikuju se od newslettera.
Cijena, plaćanje i pristup
Prije potvrde kupovine provjerite cijenu, valutu, obračunski period, poreze i eventualne dodatne troškove prikazane u ponudi i na ekranu za plaćanje. Mjerodavna je ponuda koju prihvatite, a ne cijena pomenuta u starijem članku.
Plaćanje se obrađuje putem Stripea. Nakon uspješne naplate pristup se povezuje s email adresom koju ste koristili pri kupovini. Ako pristup nije aktiviran, javite nam se uz email naloga i potvrdu transakcije. Nemojte slati puni broj kartice ili sigurnosni kod.
Ponavljajuća pretplata obnavlja se za izabrani mjesečni ili godišnji period do otkazivanja. Jednokratne i poklon pretplate prate uslove konkretne ponude. Besplatna registracija sama po sebi ne daje ovlašćenje za naplatu.
Promjena cijene ne mijenja iznos već plaćenog perioda. O promjeni koja se odnosi na buduću obnovu član mora biti obaviješten prije njene primjene, uz mogućnost da otkaže obnavljanje i uz očuvanje prava koja mu daje zakon.
Kako otkazati obnavljanje
Otvorite svoj članski nalog na portalu i izaberite upravljanje pretplatom odnosno otkazivanje. Ako tu opciju ne možete koristiti, pošaljite zahtjev na vladimir.sukara@aib.consulting, sa email adrese povezane s pretplatom, prije naredne naplate.
Kod redovnog otkazivanja budućeg obnavljanja, Premium pristup ostaje do kraja već plaćenog perioda, a naredni period se ne obnavlja. Provjerite prikazani status ili potvrdu otkazivanja. Ako potvrda izostane ili primijetite novu naplatu nakon otkazivanja, odmah prijavite problem.
Otkazivanje obnavljanja, zakonski raskid ugovora i reklamacija su odvojeni postupci. Samo nekorišćenje naloga ili brisanje newslettera ne zaustavlja pretplatu.
Zakonski raskid i povrat novca
Prava potrošača koja se ne mogu isključiti ugovorom ostaju sačuvana. Prema Zakonu o zaštiti potrošača u Republici Srpskoj, rok za jednostrani raskid ugovora na daljinu je 14 dana, a kod usluge računa se od zaključenja ugovora, uz zakonom određene izuzetke i posebna pravila kada obavezna obavještenja nisu dostavljena.
Ovi uslovi sami po sebi ne predstavljaju vaš izričit pristanak na gubitak prava na raskid zbog ranijeg početka usluge. Ako bi za konkretnu ponudu bio primjenjiv zakonski izuzetak, on mora biti jasno objašnjen prije kupovine i moraju biti ispunjeni uslovi za njegovu primjenu. Ako vam drugi obavezno primjenjiv propis daje duži rok ili povoljnije pravo, ono ostaje sačuvano.
Izjavu o raskidu pošaljite emailom ili poštom na navedeni kontakt. Dovoljno je jasno navesti da raskidate ugovor, ime, email naloga, kupljeni paket i datum kupovine; broj transakcije navedite ako ga imate. Nije potrebno obrazlagati odluku kada koristite zakonsko pravo na raskid bez razloga.
Možete upotrijebiti sljedeći tekst: „Obavještavam vas da raskidam ugovor za AI Balkan Premium članstvo kupljeno [datum], na nalogu [email]. Ime i prezime: [ime]. Datum izjave: [datum].“ Za slanje poštom dodajte adresu i potpis.
Kod osnovanog zakonskog raskida povrat se vrši bez odgađanja, a prema navedenom zakonu najkasnije 14 dana od prijema pisanog obavještenja. Povrat se obrađuje preko odgovarajućeg načina naplate; bankarska obrada može uticati na trenutak prikaza sredstava. Otkazivanje budućeg obnavljanja samo po sebi nije zahtjev za povrat već plaćenog perioda.
Reklamacije i rješavanje sporova
Ako postoji problem s pristupom, sadržajem kupljenog paketa ili naplatom, pošaljite opis problema i dokaz o kupovini na kontakt email. Prijem reklamacije potvrđuje se bez odgađanja, a pisani odgovor dostavlja u roku od osam dana, u skladu s propisima Republike Srpske. Dalje rješavanje zavisi od prirode nedostatka i prava potrošača.
Možete se obratiti i Instituciji ombudsmana za zaštitu potrošača u BiH ili nadležnoj tržišnoj inspekciji. Za odnos sa izdavačem primjenjuju se propisi Bosne i Hercegovine i Republike Srpske, uz očuvanje obavezne zaštite koja vam pripada prema drugim primjenjivim propisima. Ovi uslovi ne ograničavaju zakonom određenu sudsku nadležnost niti vaše pravo na sudsku zaštitu.
Upotreba sadržaja i AI alata
Tekstove i materijale koristite uz poštovanje autorskog prava i licence navedene uz konkretan materijal. Članstvo ne daje pravo na preprodaju, javno dijeljenje plaćenih PDF-ova ili ustupanje pristupa drugim osobama. Za širu poslovnu ili grupnu upotrebu obratite se izdavaču.
Prikazi AI alata služe informisanju i poređenju. Ne predstavljaju univerzalnu preporuku za kupovinu. Za primjenu u firmi potrebni su procjena potreba, obuka, provjera rezultata i zaštita podataka. Cijene i funkcije spoljnih servisa mogu se promijeniti.
Sadržaj portala nije individualni pravni, poreski, investicioni ili drugi stručni savjet i ne predstavlja obećanje poslovnog rezultata. AI alati pomažu u istraživanju i pripremi sadržaja; odgovornost izdavača za objavljeni sadržaj time se ne prenosi na alat. Grešku možete prijaviti slanjem linka i kratkog objašnjenja.
Nisu dozvoljeni neovlašćen pristup, ometanje rada portala, zaobilaženje ograničenja pristupa i objavljivanje nezakonitog sadržaja. Eventualno ograničenje naloga mora biti srazmjerno povredi i ne ukida prava koja vam daje zakon.
Privatnost i izmjene uslova
Obradu podataka opisuje Politika privatnosti. Prihvatanje uslova korišćenja nije opšti pristanak na svaku obradu podataka.
Ažuriranja se objavljuju na ovoj stranici uz datum. Sama objava izmijenjenog teksta ne ukida stečena prava postojećih članova niti zamjenjuje potrebno obavještavanje ili saglasnost za bitne promjene ugovorenog odnosa. Nijedna odredba ne isključuje odgovornost koju nije dopušteno isključiti zakonom.