Goldman Sachs uvodi vještačku inteligenciju u pozadinske poslove investicionog bankarstva

Claude postaje digitalni saradnik koji preuzima zadatke mlađih referenata u sektorima računovodstva i usklađenosti.

Investicioni gigant Goldman Sachs završio je šestomjesečnu saradnju sa inženjerima iz kompanije Anthropic, integrišući AI agenta Claude u svoje ključne operativne procese. Tehnologija je obučena da obavlja zadatke koji su decenijama bili rezervisani za mlađi kadar (junior staff), uključujući kontrolu trgovinskih podataka i provjeru klijenata. Iako uprava banke naglašava da je riječ o proširenju kapaciteta, a ne o trenutnim otkazima, automatizacija rutinskih kancelarijskih poslova postavlja ozbiljna pitanja o budućnosti zapošljavanja u finansijskom sektoru.

• Claude preuzima računovodstvo trgovine, usklađenost sa propisima i KYC provjere.
• AI agenti samostalno čitaju podatke, upoređuju zapise i pripremaju izvještaje za ljudsko odobrenje.
• Proces "upoznaj svog klijenta" (KYC) sada se završava višestruko brže nego ranije.
• Goldman Sachs koristi AI za povećanje marži bez potrebe za novim zapošljavanjem u operativnom sektoru.

Digitalni referenti preuzimaju teret administracije i regulatornih provjera

Integracija Claude modela u radne tokove Goldman Sachsa fokusirana je na preciznost i brzinu u obradi podataka. U sektoru računovodstva, AI analizira podatke o trgovanju i kreira nacrte knjiženja koje ljudi samo potvrđuju. Kada je riječ o usklađenosti, sistem automatski primjenjuje kompleksna regulatorna pravila na svaku transakciju, identifikujući sumnjive obrasce brže od bilo kojeg ljudskog tima. Menadžeri sada nadgledaju samo izuzetke, što omogućava da mali broj ljudi upravlja ogromnim obimom posla koji je ranije zahtijevao stotine juniora.

Profitne marže rastu dok ulazne pozicije u bankarstvu postaju ugrožene

Strategija banke je jasna: povećanje prihoda uz stagnaciju broja zaposlenih u administraciji. Iako CIO Marco Argenti tvrdi da je prerano govoriti o smanjenju radne snage, hiring politike se već prilagođavaju novoj realnosti. Kada jedan AI agent može upravljati radnim opterećenjem više mlađih saradnika, ekonomska računica neumitno vodi ka smanjenju potrebe za ljudskim resursima na početnim pozicijama. Ovo ukazuje na to da su rutinski kancelarijski poslovi najranjivija tačka pred naletom automatizacije.

Balkanski finansijski sektor pred zidom tehnološkog zaostatka

Šta ovo znači za banke i IT firme na Balkanu? Naše tržište se dugo oslanjalo na outsourcing administrativnih i "back-office" poslova kao model rasta. Ulazak giganata poput Goldman Sachsa u fazu potpune AI automatizacije ovih procesa direktno ugrožava taj model. Da li su naše banke spremne da investiraju u sopstvene AI agente ili će čekati da im strane centrale nametnu rješenja koja će domaći kadar učiniti suvišnim? Regionalne firme moraju hitno transformisati juniorske uloge iz čiste administracije u upravljanje vještačkom inteligencijom ako žele ostati konkurentne.

Budućnost bankarstva pripada sistemima koji sami sebe kontrolišu

Eksperiment sa Claude-om pokazuje da se vještačka inteligencija više ne koristi samo za ćaskanje, već kao operativno jezgro najmoćnijih finansijskih institucija. Sljedeći korak je potpuna autonomija u izvještavanju prema regulatorima, gdje će AI jedne banke komunicirati sa AI sistemom državnih institucija. U takvom okruženju, prostor za tradicionalne juniorske pozicije se drastično smanjuje, ostavljajući mjesto samo za visokokvalifikovane stručnjake koji razumiju i finansije i inženjering modela.