Ulaganje u AI: firme ne staju uprkos pričama o balonu
Accenture istraživanje pokazuje da 52 odsto poslovnih lidera nastavlja ulaganje u AI i pored priča o balonu, a više od polovine planira zapošljavanje na početnim pozicijama. Šta to znači za budžetiranje AI alata u firmama iz regiona za narednu godinu.
Accenture istraživanje pokazuje da veći dio menadžmenta planira da nastavi ulaganje u AI i zapošljavanje, uprkos strahu od balona na tržištu.
Accenture-ov Pulse of Change, objavljen 26. jula 2026, pokazuje da bi 52 odsto anketiranih poslovnih lidera nastavilo ulaganje u AI čak i kada bi balon pukao. Samo 10 odsto smatra da značajan balon trenutno postoji. Nalazi opisuju stavove ispitanika iz velikih organizacija, a ne prognozu tržišta niti garantovani poslovni rezultat.
- 52 odsto poslovnih lidera nastaviće da ulaže u AI čak i ako dođe do pucanja balona na tržištu.
- Samo 10 odsto ispitanika vjeruje da trenutno postoji "značajan" AI balon.
- 78 odsto očekuje promjenu uloga zaposlenih već u narednih 12 mjeseci.
- 52 odsto planira da zapošljava više radnika na početnim pozicijama zbog AI potreba, a 73 odsto planira nove, AI-fokusirane početne pozicije u naredne dvije godine.
- Accenture-ova analitičarka upozorava da su neke firme "prebrzo" krenule u otkaze zbog AI, prije nego što su stvarno izgradile nove procese.
Šta se tačno desilo
Karalee Close, koja u Accenture-u vodi globalnu oblast talenta, sažela je nalaz istraživanja jednom rečenicom: "Ulaganje i uvjerenost u AI se drže i nepopuštaju. Postoji stvarna promjena u shvatanju da ovo nije balon." Umjesto da nakon svih priča o precijenjenosti AI tržišta firme počnu da povlače novac, istraživanje pokazuje suprotno , menadžment sve više posmatra AI kao trajnu stavku budžeta, a ne kao prolaznu modu.
Zanimljivije od same brojke o ulaganju jeste pomak u fokusu sa tehnologije na ljude. Firme koje su ranije tokom 2026. godine žurile da otpuste zaposlene pravdajući to uvođenjem AI-ja sada, prema Close, uviđaju da su "možda povukle okidač prebrzo". Umjesto daljih rezova, veći dio ispitanika planira suprotno , zapošljavanje na početnim pozicijama i otvaranje novih uloga fokusiranih upravo na rad sa AI alatima, uz paralelno ulaganje u prekvalifikaciju postojećih zaposlenih.
Kontekst i konkurencija
Ovaj nalaz dolazi nakon talasa otkaza koje su pojedine velike kompanije tokom 2026. godine pravdale uvođenjem AI-ja , od Thomson Reuters-a, koji je najavio rezove u inženjerskim timovima uz obrazloženje da prelazi na "AI-native" način rada, do spajanja platformi Indeed i Glassdoor uz otkaz oko šest odsto zaposlenih. Accenture-ovo istraživanje sugeriše da se dio tržišta sada koriguje u suprotnom pravcu, pošto se pokazalo da AI alati bez ljudi koji znaju da ih koriste i kontrolišu ne donose očekivanu uštedu.
To se uklapa i u širi obrazac koji prate analitičari produktivnosti ulaganje u AI alate obično donosi punu vrijednost tek nakon perioda prilagođavanja, ne odmah po uvođenju. Firme koje su otpustile ljude prije nego što su AI procesi sazreli sada se suočavaju sa manjkom kapaciteta baš u trenutku kad im je taj kapacitet najpotrebniji.
Naša perspektiva, šta ovo znači za firme u regionu
Za firmu u regionu ovo je razlog da odluku o smanjenju tima ne zasniva samo na kupovini AI licence. Treba uporediti ukupne troškove obuke, rada i kontrole rezultata. Istraživanje ne dokazuje da će prekvalifikacija u svakom slučaju biti jeftinija od zapošljavanja niti da manje firme ostvaruju iste ishode kao velike.
Naša perspektiva: manja firma treba da budžetira licence, obuku i provjeru kvaliteta zajedno. Ne postoji univerzalno opravdan procenat budžeta za AI. Obim ulaganja treba vezati za probni projekat i mjerljive rezultate, a ne za procente izvedene iz istraživanja velikih kompanija.
Konkretan test za svaku firmu prije donošenja odluke o otkazima zbog AI: da li je uvedeni alat već testiran kroz bar jedan pun poslovni ciklus (mjesečno ili kvartalno izvještavanje, sezonski vrhunac posla) bez značajnih grešaka? Ako odgovor nije jasno "da", odluka o smanjenju tima je preuranjena , tačno greška na koju upozorava Accenture-ova analitičarka.
Zaključak
Trend je jasan veći dio menadžmenta u svijetu ne posmatra AI kao prolaznu modu nego kao trajnu budžetsku stavku, i sve više fokusira ulaganje na ljude koji znaju da rade sa tim alatima, a ne samo na sam softver. Za firme u regionu, naredna godina biće period u kojem će se jasno vidjeti koje kompanije su otkaze zbog AI napravile prerano , i koliko ih je koštalo da to isprave.
Ako želite konkretne primjere kako firme u regionu budžetiraju AI alate i obuku zaposlenih, prijavite se na AI Balkan newsletter.
Istraživanje je obuhvatilo 3.000 poslovnih lidera i 3.000 zaposlenih, u organizacijama sa godišnjim prihodima većim od 500 miliona dolara, iz 20 zemalja. Podaci su prikupljeni od aprila do juna 2026. Zato je primjenu zaključaka na male firme u regionu potrebno posebno testirati.
