Naručivanje uz pomoć vještačke inteligencije? Još uvijek nismo ni blizu autopilota
Možete li zamisliti svijet u kojem kliknete dugme i vaše poslovanje automatski dobije najbolje proizvode, po najboljim cijenama, sa savršenom logistikom, vođeno algoritmom kojem prepustite svu odgovornost? Zvuči kao tehnološki raj ali stvarnost je mnogo zamršenija. Jer bez ljudskog znanja, svaki algoritam je samo slijepi vodič kroz minsko polje složenih odluka i nepredvidivih tržišnih talasa.
U tekstu Armanda Lobata na portalu The Packer, jedna ključna istina izbija u prvi plan: vještačka inteligencija (AI) je moćan alat, ali je trenutno daleko od zamjene za iskustvo i mudrost ljudi iz industrije svježih proizvoda. Iako softveri za naručivanje obećavaju optimizaciju i smanjenje grešaka, iza kulisa se odvijaju mnogo složeniji procesi koje mašine još ne razumiju.
- Ljudska ekspertiza je i dalje nezamjenjiva: AI ne vidi nijnse sezonskih varijacija, iznenadne promjene tržišta i specifične zahtjeve klijenata.
- Automatizovani sistemi mogu ubrzati obradu podataka, ali ne mogu protumačiti 'osjećaj' za kvalitet proizvoda ili izgraditi povjerenje s dobavljačima.
'Vještačka inteligencija može značiti brže narudžbe, ali brzina bez znanja vodi jednako brzo u velike probleme', ističe Lobato.
U eri fascinacije automatizacijom, pitanje nije samo koliko može AI, već šta AI ne zna. Analitički gledano, svaki pogrešan podatak unesen ljudskom greškom (ili neprepoznat specifičan kontekst) multiplicira grešku kroz cijeli sistem. Da li je budućnost naručivanja besprijekorna simbioza mašina i ljudi, ili prijeti da nas pretvori u pasivne promatrače sopstvenih poslovnih sudbina? Svaki put kada prepustite tipku 'naruči' algoritmu, zapitajte se: čija je to zapravo odluka?
