Agent 365 donosi centralizovanu kontrolu, sigurnost i upravljanje nad svim AI agentima unutar organizacije.

Na konferenciji Microsoft Ignite 2025 predstavljena je platforma Agent 365 prvi kompletan kontrolni sistem za upravljanje AI agentima na nivou cijele organizacije. Rješava najveći problem koji danas imaju kompanije: nekontrolisano širenje AI agenata i “shadow AI” alata koji ugrožavaju sigurnost, podatke i IT procese. Agent 365 postaje novi “operativni sistem” za korporativnu AI infrastrukturu.

Agent 365: kontrolni centar za sve AI agente

Microsoft opisuje Agent 365 kao centralni sloj koji otkriva, katalogizira i kontroliše svaki AI agent u organizaciji, uključujući i one koje zaposlenici samostalno pokrenu kroz online alate.

Platforma donosi tri ključne funkcije:

1. Registrovanje i otkrivanje svih agenata

Agent 365 kreira potpunu evidenciju AI agenata, uključujući neodobrene “shadow agente”.
Primjer: ako marketing kreira neautorizovanog agenta koji koristi CRM podatke, Agent 365 ga automatski detektuje i klasifikuje.

2. Sigurnosne i pristupne kontrole zasnovane na riziku

Agentima se dodjeljuju ista pravila zaštite kao i zaposlenima.
IT može postaviti:

• granularne pristupne dozvole
• blokade za rizične agente
• uslovni pristup zasnovan na ponašanju agenta

3. Real-time nadzor i analiza interakcija

Sistem vizuelizuje veze između agenata, korisnika i podataka nudeći uvid u tokove informacija, radne procese i uticaj agenata na organizaciju.

Duboka integracija sa Microsoftovim sigurnosnim ekosistemom

Agent 365 je povezan sa ključnim Microsoftovim servisima:

• Microsoft Defender zaštita od prijetnji i kompromitovanih agenata
• Microsoft Entra identitet i autentikacija agenata
• Microsoft Purview nadzor nad podacima, usklađenost i audit trag

Rezultat: AI agenti dobijaju isti nivo sigurnosti kao i ljudski zaposlenici.

Konkretni AI agenti predstavljeni na Ignite 2025

Microsoft je prikazao i niz spremnih agenata koji rade unutar ove nove infrastrukture:

Sales Development Agent (SDR Agent)

Dostupan kroz Frontier program.
Radi potpuno autonomno: istražuje potencijalne klijente, kreira personalizirani outreach, šalje follow-up poruke i predaje kvalifikovane leadove prodajnom timu.

Word, Excel i PowerPoint agenti u Copilot Chatu

Umjesto klasičnog generisanja sadržaja, novi agenti postavljaju pitanja da bi razumjeli cilj korisnika, a zatim:

• kreiraju sadržaj
• vrše istraživanje
• oblikuju dizajn, layout i formatiranje

12 novih Security Copilot agenata

Ugrađeni u postojeće sigurnosne alate za:

• trijažu upozorenja
• upravljanje identitetima i rizikom
• automatizaciju endpoint provjera
• zaštitu podataka i remedijaciju

Anthropic zvanično u Azure ekosistemu

Velika objava Ignite-a: Anthropic postaje dio Azure ponude.

Microsoft je dodao modele:

• Claude 4.5 Sonnet
• Claude 4.5 Haiku
• Claude 4.5 Opus

Azure time postaje jedina cloud platforma koja nudi i OpenAI i Anthropic modele strateški potez koji značajno jača Microsoftovu AI poziciju.

Širi kontekst: IDC studija otkriva veliki jaz u primjeni AI-ja

Prema IDC studiji koju je naručio Microsoft:

• 68% kompanija koristi AI
• ali Frontier firme (gornjih 22%) ostvaruju 3x veće povrate od sporih usvojilaca
• Frontier firme koriste AI u prosjeku u 7 poslovnih funkcija
• 58% već razvija vlastita AI rješenja (77% u naredne 2 godine)
• usvajanje agentskih AI sistema utrostručiće se u narednih 24 mjeseca

Procjena: do 2028. biće raspoređeno 1.3 milijardi AI agenata.

Agent 365 je odgovor na to infrastruktura koja omogućava skaliranje agenata bez gubitka kontrole, vidljivosti i sigurnosti.

Za kompanije u regionu Agent 365 adresira najveće prepreke u širenju AI-ja:

• kontrola nad neodobrenim agentima u organizaciji
• zaštita osjetljivih podataka (npr. finansije, javni sektor, banke, telekomi)
• standardizacija AI upotrebe u velikim sistemima
• sigurnija implementacija AI automatizacije u HR-u, prodaji, računovodstvu i operacijama

Ovo može ubrzati digitalnu transformaciju posebno u korporacijama koje tek ulaze u agentičnu AI fazu.

Zaključak

Microsoft Ignite 2025 jasno pokazuje smjer industrije: AI agenti postaju nova radna snaga, a Agent 365 njihov operativni sistem. U narednim godinama očekuje se snažna ekspanzija agentičnih rješenja, a kompanije koje rano standardizuju i osiguraju AI upotrebu najviše će profitirati. Ostaje da se vidi kako brzo će poslovni sektor prihvatiti ovaj novi model upravljanja AI-jem.