Harvard u kurs od 699 dolara ubacio AI avatare predavača
Harvard Business School je u osmosedmični kurs od 699 dolara ubacio AI avatare svojih predavača, napravljene alatom HeyGen. Avatari ne drže predavanja, nego daju povratnu informaciju na vježbama. Za firme u regionu ovo je jeftin obrazac za internu obuku bez HR odjela.
Avatari ne zamjenjuju predavanje, nego onaj dio nastave za koji nastavnik nikad nema dovoljno vremena.
Harvard Business School pokušava da svoje programe proširi na više ljudi nego što fizički može da primi, i za to je posegnuo za AI avatarima svojih predavača. Avatari su ugrađeni u osmosedmični program HBS Foundry, kurs za preduzetnike koji košta 699 dolara. Napravila ih je firma HeyGen. Živi časovi sa pravim predavačima i dalje idu svake sedmice, ali povratnu informaciju na vježbama daje avatar. Za svakoga ko u regionu razmišlja kako da obuku u firmi napravi bez dodatnog zapošljavanja, ovo je zanimljiv obrazac.
- Harvard Business School koristi AI avatare predavača u programu HBS Foundry
- Kurs traje osam sedmica i košta 699 dolara
- Avatare je napravila firma HeyGen
- Živa predavanja ostaju, avatari daju povratnu informaciju na probnim prezentacijama i simulacijama sastanaka
- Prvobitna zamisao je bila obični čet bot, ali su polaznici tražili vođeno iskustvo
Šta se tačno desilo
Polaznici Foundryja drže probne prezentacije investitorima i simuliraju sjednice upravnog odbora. Umjesto da na svaku od tih vježbi odgovara profesor, odgovara njegov digitalni dvojnik. Novinarka Njujork tajmsa Sarah Kessler je to isprobala, prezentovala je ideju avataru Jeffa Bussganga, suosnivača fonda Flybridge Capital. Ni pravi Bussgang ni njegova kopija nisu bili oduševljeni njenom idejom, a Kessler je primijetila da virtuelna verzija tokom prezentacije drži zamrznut osmijeh.
Zanimljiv je i podatak kako je program došao do ovog oblika. Direktorka projekta Katharina Rings kaže da je AI dio prvobitno zamišljen kao nešto bliže običnom čet botu. Kad je HBS pustio probnu verziju, polaznici su tražili vođenije iskustvo, pa je nastao avatar. Bussgang priznaje da mu je vlastita digitalna kopija pomalo jeziva, ali dodaje da je studenti obožavaju.
Kontekst i konkurencija
Ovo se dešava u trenutku kad odnos prema AI u obrazovanju nije nimalo jednoznačan. Dio studenata otvoreno pokazuje otpor prema AI u nastavi. Istovremeno, Google je nedavno u Search i Gemini ubacio paket alata za učenje, a OpenAI je pustio posebnu verziju ChatGPT-a za tinejdžere sa režimom za učenje. Institucije dodaju AI u nastavu brže nego što se stvara konsenzus o tome da li je to dobro.
Ono što Harvard ovdje radi je važnija poruka od same tehnologije. Avatar nije upotrijebljen da zamijeni predavanje, nego da pokrije skaliranje. Ograničenje svakog kvalitetnog programa nije prenos znanja, to se snimi jednom. Ograničenje je individualna povratna informacija, jer ona traži vrijeme skupog stručnjaka po svakom polazniku. Tu je AI ubačen.
Naša perspektiva, šta ovo znači za region
Za firme u regionu koje treniraju svoje ljude, ovdje su dvije upotrebljive stvari.
Prva je obrazac, ne alat. Prodajna firma u Srbiji koja ima jednog dobrog komercijalistu i pet novih ljudi ima tačno isti problem kao Harvard. Znanje se prenese na jednom sastanku, ali svaki novi čovjek treba nekoga da odglumi kupca i kaže mu gdje je pogriješio. To je posao koji AI danas radi solidno, i za to ne treba avatar. Dovoljno je da najbolji prodavac napiše kako izgleda tipičan kupac, kakve prigovore ima i šta je dobar odgovor, pa da AI po tom opisu vodi vježbu sa svakim novim radnikom.
Druga je pitanje cijene. Alati za video avatare, uključujući HeyGen, dostupni su po pretplati koja je za male firme ozbiljno jeftinija od snimanja video kursa sa produkcijom. Ako firma ima obuku koju ponavlja svakih par mjeseci, uvijek istu, to je prvi kandidat za snimanje jednom i puštanje kroz avatara.
Uz to ide i jedno upozorenje. Digitalni dvojnik čovjeka je i lični podatak i pitanje ugleda. Ako pravite avatar svog direktora ili trenera, tražite pismenu saglasnost i dogovorite šta se dešava sa snimkom ako taj čovjek napusti firmu.
Vladimir Sukara
Zaključak
Harvard ovdje ne prodaje tehnologiju, nego kupuje kapacitet. Očekujte da u narednoj godini isti obrazac stigne u komercijalne kurseve i interne akademije, jer je ekonomija previše jasna. Pratite dvije stvari, koliko polaznici stvarno završavaju programe sa AI povratnom informacijom, i da li institucije otvoreno kažu kad razgovaraš sa avatarom, a ne sa čovjekom.
Ako želiš da svake sedmice dobiješ AI vijesti prevedene na jezik konkretnih poslovnih odluka, umjesto tehničkih najava, prijavi se na AI Balkan newsletter.