Google prepravio Workspace za eru AI agenata

Dok Microsoft gura agente u Word i Excel, Google je Cloud Next konferenciju iskoristio za nešto ambicioznije platformu na kojoj će agenti iz više kompanija raditi zajedno.

Google je na prošlosedmičnoj Cloud Next konferenciji objavio kompletno redizajnirani Workspace ne samo novi interfejs, nego infrastrukturu za pokretanje AI agenata koji se koriste podacima iz Gmaila, Dokumenata, Tabela i Drajva. Za firme koje već koriste Google alate, ovo nije update. Ovo je promjena osnove na kojoj te firme rade. Za region koji tek počinje eksperimentisati sa AI u poslovanju, ovo je signal da je čekanje završeno.

1. Google je Workspace pretvorio u "knowledge graph" jednu bazu znanja iz koje svi agenti mogu crpsti podatke
1. Agent Designer omogućava pravljenje AI agenata bez ijedne linije koda, uz podršku za više od 200 modela
1. Apple je potvrdio da će nova Siri koristiti Google Gemini u pozadini
1. Workspace Intelligence je uključen u postojeće Workspace pretplate — bez dodatne naknade za sad
1. Microsoft je isti potez napravio ranije u aprilu, ali na nižem sloju (Word, Excel) Google cilja korporativni nivo

Šta se tačno desilo

Google je na Cloud Next konferenciji predstavio Workspace Intelligence sistem koji "šije" (integruje) Gmail, Google Docs, Sheets, Slides i Drive u jedan zajednički knowledge graph (graf znanja) dostupan svim Gemini agentima.

Uz to je stigao Gemini Enterprise Agent Platform sa ugrađenim Agent Designer alatom. Ne-tehnički korisnici mogu bez pisanja koda da naprave agenta koji, recimo, čita email narudžbe, unosi ih u tabelu i šalje potvrdu kupcu. Podržano je više od 200 različitih AI modela, što znači da firma nije zaključana na Googleove modele može koristiti i Claude od Anthropica ili GPT od OpenAI-ja unutar iste platforme.

Iznenađenje konferencije: Google Cloud CEO je potvrdio da Apple-ova nadolazeća Siri integracija sa AI-jem radi na Gemini modelu. To je konkretna provjera kvaliteta Googleovog modela od strane jedne od najvećih tehnoloških kompanija na svijetu.

Cijenovno: Workspace Intelligence je uključen u postojeće Workspace pakete (Business Starter, Business Standard, Business Plus, Enterprise). Nema zasebne AI pretplate bar zasad.

Kontekst i konkurencija

Microsoft je ranije u aprilu prebacio Copilot na "agent-by-default" mode, što praktično znači da svaki korisnik Worda i Excela sada ima agenta koji radi u pozadini. Za većinu zaposlenih koji koriste Office, to je bio prvi susret sa AI agentima nije tražio instalaciju, nije tražio poseban nalog.

Google igra drugačiju igru. Umjesto da agente gurne u konkretne aplikacije, gradi sloj ispod infrastrukturu na kojoj firme mogu pokrenuti agente iz više kompanija istovremeno, uključujući konkurentske modele. To je pozicioniranje koje cilja IT odjele i CTO-ove, ne obične korisnike.

Praktično firma koja danas koristi Google Workspace može u Agent Designer-u napraviti agenta koji kombinuje Gemini za analizu, Claude za pisanje i neki interni model za pretragu arhive sve unutar jednog sistema, bez prebacivanja između alata.

Anthropic i OpenAI za sada ne nude ekvivalentnu platformu za upravljanje više agenata. Obje kompanije prodaju modele i API pristup, ali orkestraciju prepuštaju trećim stranama ili korisnicima. Google je tim potezom napravio korak prema tome da bude "operativni sistem za AI agente" u poslovnom okruženju.

Naša perspektiva šta ovo znači za region

Za srednje firme koje već koriste Google Workspace (a ima ih mnogo u regionu posebno u sektoru distribucije, maloprodaje i usluga), ovo je direktno relevantan alat. Agent Designer znači da office menadžer ili vlasnik firme koji ne zna programirati može sam napraviti automatizaciju koja je do sada zahtijevala vanjskog developera.

Konkretno: distribucijska firma na Balkanu prima narudžbe emailom. Danas ih neko ručno prebacuje u tabelu. Sa Agent Designer-om, taj proces se može automatizovati za nekoliko sati, bez koda, bez agencije, bez projektnog budžeta. Ušteda nije u modelu koji je "pametan" ušteda je u satima i greškama koje nestaju.

Za marketing agencije i konsultante koji rade za više klijenata, podrška za 200+ modela unutar jedne platforme znači da mogu testirati različite AI alate bez IT komplikacija. Nema integracija, nema zasebnih pretplata na svaki model sve ide kroz jedan Workspace nalog koji već plaćaju.

Upozorenje: Google-ov ekosistem znači zavisnost od Google-a. Firme koje izgrade sve procese na ovoj platformi teško će ih prebaciti drugdje ako se uslovi promijene. To nije razlog da se ne koristi, ali je razlog za svjesnu odluku.

Zaključak

Google je ovim potezom potvrdio da je trka za "AI infrastrukturom za firme" počela ozbiljno. Microsoft kontroliše desktop aplikacije, Google kontroliše cloud komunikaciju i dokumente oboje žele da budu sloj na kome firme grade AI procese. U narednih 12 do 18 meseci, firme koje ne izaberu svjesno jednu od ovih platformi vjerovatno će završiti sa haotičnim skupom neintegriranih alata.

Pratiti: da li će Google zadržati Workspace Intelligence u osnovnim paketima ili ga prebaciti iza paywall-a čim prihvati dovoljno korisnika to je ključno pitanje za ekonomičnost ovog rješenja u regionu.

Ako želiš da budeš prvi koji sazna kad Google ili Microsoft naprave sljedeći krupni potez u AI infrastrukturi za firme i šta to konkretno znači za poslovanje u regionu prijavi se na AI Balkan newsletter.