Ponuda je poslata, kupac je rekao da se javlja, i onda tišina. Ovo je vodič kako da AI preuzme praćenje umjesto tebe.

Follow up mejl je poruka koju šalješ poslije sastanka, poziva ili poslate ponude da bi razgovor ostao živ i da bi kupac imao razlog da odgovori. Zvuči jednostavno, a u praksi je to mjesto gdje najviše novca curi iz malih i srednjih firmi u regionu. Ponuda nije odbijena. Ponuda je zaboravljena.

Zbirna istraživanja prodajne prakse koja objavljuje ZoomInfo pokazuju dvije brojke koje idu jedna uz drugu. Oko 80 odsto poslova traži pet ili više kontakata prije zaključenja, a blizu polovine prodavaca nikad ne pošalje ni drugi kontakt. To znači da većina firmi ne gubi poslove zato što je ponuda loša, nego zato što je praćenje stalo na prvom mejlu.

U ovom vodiču ćeš saznati kako da za sat vremena napraviš popis ponuda koje stoje bez odgovora, kako da uz AI napraviš svoj šablon follow up mejla koji zvuči kao ti a ne kao robot, i kako da postaviš ritam praćenja koji ne davi kupca. Sve radi u alatima koje već imaš, bez novog softvera i bez programera.

Zašto ponude umiru, a niko ne kaže ne

Prodaja u malim firmama u regionu skoro nikad ne završi jasnim odbijanjem. Kupac na sastanku bude zainteresovan, traži ponudu, dobije je, i onda uđe u svoj radni dan. Njegov prioritet nije tvoja ponuda. Njegov prioritet je požar koji mu gori tog jutra. Tvoj dokument ostane u inboxu, spusti se ispod pedeset novih poruka, i tu ostane zauvijek.

Vlasnik firme to tumači pogrešno. Zaključi da kupac nije zainteresovan i pređe na sljedećeg. Time je platio cijeli trošak pribavljanja tog kupca, sastanak, pripremu ponude, često i put, pa je posao ostavio na pola metra od cilja.