Facebook pustio Creator Studio, AI asistent piše odgovore
Facebook je pustio zasebnu aplikaciju Creator Studio u kojoj AI asistent odgovara na pitanje kada objaviti, izdvaja najvažnije komentare i piše nacrt odgovora u tvom tonu. Za sada radi samo u SAD i Kanadi, ali pokazuje kuda ide rad sa stranicama firmi u regionu.
Nova aplikacija sama predlaže kada objaviti i sastavlja nacrt odgovora na komentare u tonu samog kreatora, a za sada radi samo u SAD i Kanadi.
Facebook je 12. avgusta pustio zasebnu aplikaciju Creator Studio sa ugrađenim AI asistentom za kreatore. Umjesto prelistavanja grafikona i tabela, čovjek postavi pitanje običnim jezikom, na primjer kada da objavi ili šta ljudi pišu u komentarima, i dobije konkretan odgovor uz mogućnost dodatnih pitanja. Aplikacija je stigla na iOS nekoliko sedmica poslije zatvorenog testiranja sa izabranim kreatorima. Za svakoga ko u regionu vodi stranicu firme ovo je najava kako će rad sa društvenim mrežama izgledati vrlo brzo.
- Creator Studio je od 12. avgusta dostupan kao zasebna iOS aplikacija u SAD i Kanadi.
- AI asistent daje preporuke na osnovu stila sadržaja, rezultata objava, reakcija publike i ciljeva kreatora.
- Alat izdvaja najvažnije komentare i piše nacrt odgovora u tonu samog kreatora.
- Svaki predloženi odgovor kreator može urediti i odobriti prije nego što ode u javnost.
- Aplikacija svakog dana otvara listu prioriteta, od pregleda rezultata zadnje objave do komentara koji čekaju odgovor.
Šta se tačno desilo
Facebook je objavu potvrdio na svom blogu za kreatore i istovremeno pustio aplikaciju u App Store. Srce aplikacije je AI asistent koji je Meta počela da uvodi na Facebook još u junu, a sada je dobio svoju kuću.
Najkonkretniji dio je rad sa komentarima. Alat prolazi kroz sve komentare ispod objave, izdvaja one koji su stvarno važni, a zatim piše nacrt odgovora koji pokušava da pogodi način na koji taj kreator inače piše. Ništa ne odlazi automatski. Kreator vidi prijedlog, mijenja ga ako treba i tek onda objavljuje.
Drugi dio je dnevna lista prioriteta. Kad ujutru otvoriš aplikaciju, ona ti kaže šta te čeka, kako je prošla zadnja objava, koliko si blizu cilja koji si postavio i koji komentari traže odgovor. To je pokušaj da se posao sa stranicom svede na kratku listu zadataka umjesto na lutanje kroz statistiku.
Kontekst i konkurencija
Meta ovim brani teren. Kreatori sve više vremena troše na TikToku i YouTubeu, pa je cilj da im se rad na Facebooku isplati i da manje razloga imaju da odu. Postoji i drugi motiv. Veliki broj kreatora danas ideje za objave i analizu rezultata radi u ChatGPT-u, dakle van Metinog ekosistema. Ugrađen asistent tu naviku vraća unutar Facebooka.
Ovo nije usamljen potez. Meta je u zadnjih nekoliko mjeseci pustila zasebnu aplikaciju za Facebook grupe pod imenom Forum, aplikaciju Instants za nestajuće fotografije, gejming aplikaciju Pocket i StoryKit za AI priče za djecu. Obrazac je jasan, mnogo malih aplikacija umjesto jedne velike.
Naša perspektiva, šta ovo znači za region
Aplikacija još nije kod nas i niko ne zna kada će biti. Ali korisna stvar iz ove vijesti nije aplikacija, nego mehanika koju možeš primijeniti već danas.
Za marketing agencije u regionu ovo je direktan pritisak na cijenu. Ako agencija naplaćuje community management po satu, a najveći dio tog vremena odlazi na čitanje komentara i kucanje odgovora, taj posao za dvanaest mjeseci vrijedi znatno manje. Agencija koja to shvati na vrijeme prebacuje ponudu na ono što AI ne radi, a to su strategija, snimanje, saradnje sa kreatorima i kriza na mreži. Konkretno, umjesto ponude na 400 evra mjesečno za odgovaranje na komentare, ide ponuda na 400 evra za mjesečni plan sadržaja plus provjera odgovora koje je AI napisao.
Za vlasnika male firme koja sama vodi stranicu poruka je jednostavnija. Ne moraš čekati Facebook. Iskopiraj komentare ispod svoje objave u ChatGPT ili Claude, dodaj tri svoja stara odgovora kao primjer tona i traži nacrte. Deset minuta umjesto sat vremena. Jedino pravilo koje mora ostati je da čovjek pročita svaki odgovor prije objave, jer javni odgovor u ime firme nosi odgovornost bez obzira ko ga je sastavio.
Treća stvar vrijedi za svakoga ko vodi više stranica. Ton je ovdje ključna riječ. Alat pogađa tvoj stil samo ako ima šta da čita. Ako firma nema nigdje zapisano kako komunicira, svaki takav alat će vratiti prosječan, mlak tekst. Jedna stranica sa pravilima tona je danas konkretnija investicija nego bilo koja pretplata.
Zaključak
Odgovaranje na komentare prestaje da bude posao i postaje provjera tuđeg rada. Ko naplaćuje sate za taj zadatak ima otprilike godinu dana da promijeni ponudu. Prati kada Creator Studio izađe iz SAD i Kanade, jer će isti alat vrlo brzo stići i u Meta Business Suite koji ovdje već svi koriste.
Ako želiš da svake sedmice dobiješ AI vijesti prevedene na jezik konkretnih poteza za tvoj posao, umjesto najava koje se nikad ne dogode, prijavi se na AI Balkan newsletter.
