AI stres na poslu zašto pritisak na zaposlene raste

Na VivaTech konferenciji u Parizu, psihijatar i poslovni lideri složili su se: AI ne smanjuje stres na poslu, za mnoge ga povećava.

Devet od deset zaposlenih u SAD-u navodi kognitivni i mentalni pritisak kao problem, pokazuje studija kompanije Headspace. Više od trećine kaže da se situacija pogoršala u protekloj godini, dijelom zbog AI-ja. Ova tema dominirala je panelom o AI-ju i dobrobiti zaposlenih na VivaTech konferenciji u Parizu, gdje su poslovni lideri i psihijatar direktno osporio uobičajenu pretpostavku da AI automatski olakšava rad.

• 9 od 10 zaposlenih u SAD-u prijavljuje kognitivni i mentalni pritisak, studija Headspace 2026
• Više od trećine kaže da se situacija pogoršala zbog AI-ja
• Psihijatri upozoravaju: tempo uvođenja AI-ja prevazilazi sposobnost ljudske adaptacije
• Ključni rizik: automatizirane rutine oduzimaju osjećaj smisla i identiteta na poslu
• Rješenje nije manje AI, nego namjernije uvođenje s jasnim smjernicama za tim

Šta se tačno desilo

VivaTech je najveća evropska tehnološka konferencija, i ovogodišnji panel o AI-ju i mentalnom zdravlju privukao je pažnju iz neočekivanog razloga nije se raspravljalo o prednostima, nego o cijeni.

Tom Pickett, CEO Headspace-a, formulisao je problem direktno: "Svima im se govori, 'Ne znam šta će biti s tvojim poslom.' Moraš ponovo učiti sve, a ono što znaš više nije relevantno. Rezultat je da ljudi sve više sagorijevaju na poslu."

Dr. Fanny Jacq, psihijatar i medicinska direktorica u Eutelmed-u, dodala je psihološki okvir: "Ljudi vole osjećaj kontrole. Kad ne znaju šta će biti s njihovim poslom, vještinama i profesionalnim identitetom, anksioznost prirodno raste."

Emily Witko, voditeljica kulture u Hugging Face-u, otvorila je treću dimenziju problema: pitanje smisla. Kad AI preuzme suštinske dijelove posla, zaposleni često počinju dovodeći u pitanje svoju svrhu. Opisala je taj osjećaj kao "plutanje u svemiru i pitanje gdje se uopšte uklapam".

Kontradikcija koja boli AI koji ne smanjuje posao

Panelistkinje su direktno osporile pretpostavku da AI automatski znači manje posla. Stvarnost je kompleksnija.

Pickett je napomenuo da kreiranje više dokumenata i pregled AI-generisanog sadržaja uvodi nove distrakcije. Dr. Jacq je dodala da se uštedeno vrijeme često popunjava dodatnim sastancima i zadacima, što faktički povećava opterećenje, uz sporedni učinak: eroziju kritičkog razmišljanja.

Ovo nije izolovan nalaz. Trend ima ime: productivity paradox AI-ja. Alati koji bi trebali osloboditi kapacitet umjesto toga stvaraju novu klasu zadataka provjere, koordinacije i odlučivanja koje niko nije planirao.

Naša perspektiva: šta ovo znači za firme u regionu

Za vlasnike i menadžere koji uvode AI u svom timu, ovaj panel nosi jedan konkretan zaključak brzina uvođenja nije vrlina sama po sebi.

Firme u regionu koje AI uvode bez jasnih smjernica o tome kada i kako ga koristiti nenamjerno prebacuju teret odlučivanja na zaposlene. Svaki zaposleni onda sam rješava pitanja treba li ovo pisati sam ili pustiti AI? Hoće li me ocijeniti kao lijenog ako koristim AI? Je li AI output dovoljno dobar ili ga moram ponovo pisati? Taj mentalni napor, bez jasnih odgovora, je tačno ono što stvara umor.

Konkretan primjer koji se ponavlja marketinški tim koji počne koristiti AI za sadržaj, ali nije dobio instrukciju šta je OK za AI, a šta ne. Rezultat je da svaki član tima donosi različite odluke, provjera svakog outputa pada na menadžera i ukupno opterećenje raste, a ne pada.

Tri stvari koje panelistkinje navode kao rješenja direktno se prevodivo na firme u regionu. Daj timu jasna pravila o tome kada i kako koristiti AI. Redizajniraj tokove rada oko AI-ja umjesto da ga ubaciš u stare procese. Sačuvaj prostor za vještine koje AI ne može zamijeniti: procjenu, empatiju i kontekstualno rasuđivanje.

Zaključak

Burnout od AI-ja nije samo američki problem koji dolazi za dvije godine. Pojavit će se, i verovatno se već javlja, svuda gdje se AI uvodi bez plana. Pratiti treba: kako EU radni zakoni reaguju na AI-prouzrokovano povećanje opterećenja, i da li će HR industrija početi mjeriti "AI stres" kao poseban indikator.

Ako hoćeš da razumiješ ne samo šta AI može, nego i koje su stvarne cijene brzog uvođenja u tim, prijavi se na AI Balkan newsletter.