TechCrunch je popisao više od 20 asistenata koji rade unutar poruka, bez posebne aplikacije.

AI agenti koji žive u tekstualnim porukama postali su posebna kategorija proizvoda. TechCrunch je 3. oktobra 2026. objavio pregled više od 20 takvih alata, od porodičnih asistenata do onih za poslovne zadatke. Startap Instinct je u septembru vrednovan na 10 milijardi dolara, a Town je u junu skupio 55 miliona dolara u seriji A. Za vlasnike firmi u regionu pitanje je koji od njih zaista rade na platformama koje koriste njihovi klijenti.

• AI agenti u porukama obavljaju zadatke (rezervacije, podsjetnike, kalendar, e-poštu) kroz običan razgovor, bez nove aplikacije.
• Instinct je u avgustu vrijedio 2,5 milijardi dolara, a u septembru 10 milijardi. Town je dobio 55 miliona dolara.
• Cijene idu od besplatnih paketa do 100 dolara mjesečno, zavisno od broja poruka ili minuta poziva.
• Ollie je jedini u pregledu za koji se navodi SOC 2 sertifikat (standard bezbjednosti podataka).

Šta se tačno desilo

Agent u porukama je asistent kojem pišeš kao čovjeku, a on obavlja posao u tvoje ime. Pregled navodi da većina radi preko iMessage, WhatsApp, SMS i Telegram kanala, a neki imaju i vlastite aplikacije.

Evo nekoliko primjera iz pregleda. Instinct planira putovanja, kupuje namirnice, rezerviše karte i otkazuje pretplate, a može i da zove telefonom. Folk vodi podsjetnike, e-poštu i rezervacije restorana, radi preko iMessage, WhatsApp i Telegram, a plaća se 8,33 dolara mjesečno u Pro paketu. Martin vodi kalendar, poruke i pozive, radi i na Slacku, a cijene počinju od 21 dolara mjesečno. Town je namijenjen poslu, povezuje se sa e-poštom, kalendarom, dokumentima i Slackom. Ollie košta 25 dolara za 150 poruka ili 100 dolara za 1.000 poruka. Fambot je porodični asistent koji je u beti i za sada je besplatan.

Datumi lansiranja pokazuju koliko je kategorija mlada. Poke je pokrenut u martu 2026. i kupio ga je Cognition, a u junu je postao prvi AI agent na Appleovoj platformi Messages for Business. Caddy je u javnoj beti od aprila, Folk od maja, a Ollie je lansiran u junu.

Kontekst i konkurencija

Ideja nije potpuno nova, jer je Wajo (Fo) pokrenut još u septembru 2025. Novost je brzina kojom stiže novac i broj konkurenata u samo nekoliko mjeseci. Za većinu alata pregled ne navodi nikakvu sertifikaciju bezbjednosti, a privatnost se pominje kao otvoreno pitanje kod agenata koji mogu da kupuju i otkazuju u tvoje ime.

Izvor tabele je TechCrunch, a cijene su navedene kako ih je objavio pregled i mogu se mijenjati.

Naša perspektiva, šta ovo znači za region

Za male firme i preduzetnike, ovo znači mogućnost da jedan asistent vodi sitne administrativne poslove. Primjer: vlasnik frizerskog salona u Banjoj Luci koji sada ručno odgovara na poruke, premješta termine i podsjeća klijente mogao bi isprobati alat koji radi preko WhatsAppa, jer su baš na toj platformi njegovi klijenti. Prije toga treba provjeriti da li je alat dostupan u BiH i na našim jezicima, jer pregled to ne navodi.

Za zaposlene koji žele uštedu vremena, ovo je prilika da testiraju besplatne pakete prije bilo kakvog plaćanja. Primjer: komercijalista koji svaki dan gubi sat na e-poštu i kalendar može probati besplatni paket alata poput Folka, ali bez povezivanja poslovnog mejla dok ne provjeri kome se šalju podaci. Pravilo koje vrijedi kod svih ovih alata je da agent koji može da kupuje i otkazuje dobija pristup novcu i podacima, pa počni sa zadacima bez rizika, poput podsjetnika.

Zaključak

Realno je očekivati konsolidaciju, jer je Poke već završio kod Cognitiona. Za firme je razumno testirati jedan ili dva alata, a ne graditi procese oko njih. Prati hoće li neki od njih dobiti sertifikaciju poput one koju ima Ollie i hoće li se pojaviti podrška za Viber i jezike regiona.

Ako želiš da svake sedmice dobiješ AI vijesti prevedene na jezik "šta to znači za moj posao", prijavi se na AI Balkan newsletter.

Izvori

• TechCrunch, All the AI agents that can live in your text messages (objavljeno 3. oktobra 2026)