Optimalna upotreba AI na poslu je manja nego što mislite
Velika studija kompanije ActivTrak otkriva da postoji optimalna količina korištenja AI alata. Najproduktivniji radnici koriste AI oko 7–10% radnog vremena, dok prekomjerna upotreba može smanjiti efikasnost.
Velika studija kompanije ActivTrak pokazuje da postoji idealna količina korištenja AI alata i da prekomjerna upotreba može smanjiti produktivnost.
Nova analiza radnih navika koju je objavila firma ActivTrak donosi zanimljiv uvid u stvarnu upotrebu umjetne inteligencije na radnom mjestu. Studija je obuhvatila 1.111 kompanija i više od 160.000 zaposlenih. Rezultati pokazuju paradoks: AI zaista povećava produktivnost, ali samo do određene granice. Istraživanje sugeriše da postoji “optimalna zona” korištenja AI alata, dok prekomjerno oslanjanje na njih može imati suprotan efekat.
- Studija obuhvata 1.111 kompanija i više od 160.000 zaposlenih.
- Najveću produktivnost imaju radnici koji koriste AI 7–10% radnog vremena.
- To je približno 50 minuta dnevno u standardnom radnom danu od 8 sati.
- Samo 3% zaposlenih zapravo se nalazi u toj optimalnoj zoni.
- Prekomjerna upotreba AI često dovodi do većeg obima posla umjesto uštede vremena.
Analiza
ActivTrak je u studiji analizirao kako AI alati utiču na svakodnevni rad zaposlenih. Rezultati su pokazali da AI ne smanjuje nužno količinu posla. Naprotiv, kod zaposlenih koji aktivno koriste AI primijećen je rast vremena provedenog u email komunikaciji, poslovnim alatima i čak povećana aktivnost tokom vikenda.
Drugim riječima, najproduktivniji radnici koriste AI da urade više posla, a ne da isti posao završe brže. To dovodi do fenomena koji istraživači nazivaju intenzifikacija rada. AI povećava kapacitet zaposlenih, ali istovremeno može povećati očekivanja i obim zadataka.
Ipak, studija je otkrila i zanimljiv obrazac. Najbolje rezultate postižu radnici koji koriste AI umjereno oko 7 do 10 posto radnog vremena. U toj grupi produktivnost je dosezala čak 95%, što je više nego kod zaposlenih koji AI ne koriste uopšte, ali i više nego kod onih koji ga koriste gotovo konstantno.
Problem je što je vrlo mali broj zaposlenih u toj kategoriji. Samo oko 3% korisnika AI alata nalazi se u optimalnom rasponu korištenja.
Konkurencija i tržište
Ovi rezultati dolaze u trenutku kada kompanije širom svijeta ubrzano uvode AI alate u svakodnevni rad. Platforme poput ChatGPT, Claude i različitih copilot sistema postale su standard u marketingu, programiranju, analizi podataka i administrativnim poslovima.
Međutim, studija sugeriše da strategija “AI u svemu” možda nije optimalna. Prekomjerna upotreba može dovesti do fragmentacije rada, čestog prebacivanja između zadataka i pretjerane zavisnosti od AI asistencije čak i za jednostavne zadatke.
Upravo zato sve više kompanija počinje razvijati interne smjernice o tome kada koristiti AI, a kada je efikasnije zadatak obaviti bez njega.
Naša perspektiva
Za poslovne korisnike u regionu ovo istraživanje nosi važnu lekciju. Mnoge firme trenutno prolaze kroz fazu intenzivnog eksperimentisanja sa AI alatima, gdje zaposleni koriste ChatGPT ili slične sisteme gotovo za svaki zadatak.
Međutim, podaci sugerišu da je pametniji pristup selektivna upotreba AI-a. Najveću vrijednost donosi kada se koristi za kompleksne zadatke: analizu podataka, pisanje strategija, istraživanje ili generisanje ideja. Za male operativne zadatke često je brže uraditi ih direktno nego uključivati AI alat.
Drugim riječima, AI je najefikasniji kada djeluje kao multiplikator za važne projekte, a ne kao alat za svaku sitnicu tokom dana.
Zaključak
Studija ActivTraka pokazuje da budućnost rada sa AI nije u maksimalnoj upotrebi, već u pametnoj ravnoteži. Zaposleni koji potpuno ignorišu AI rizikuju da zaostanu, ali oni koji ga koriste stalno mogu završiti sa više posla nego ranije. Optimalna strategija, barem prema ovom istraživanju, nalazi se negdje između oko sat vremena AI asistencije dnevno, fokusirano na zadatke gdje ona donosi najveću vrijednost.
